Kunsthistorisches Museum: domande frequenti
Questo è il sito ufficiale del KHM?
No. Visita al Kunsthistorisches è una guida indipendente per i visitatori. I siti ufficiali sono khm.at e shop.khm.at, gestiti dal KHM-Museumsverband. Non siamo il museo, non lo gestiamo e questo non è il sito ufficiale. I biglietti e le visite guidate presentati qui sono venduti dal nostro partner Tiqets, un soggetto terzo, non dal museo. Biglietto ufficiale: 22 € online; biglietto tramite Tiqets: 22 €.
Il KHM è aperto il lunedì?
Non sempre. È aperto tutti i giorni, lunedì compreso, dal 5 ottobre 2026 al 4 gennaio 2027. Dall'11 gennaio 2027 è chiuso il lunedì, tranne il 22 e il 29 marzo e il 17 maggio 2027 e tutti i giorni da giugno ad agosto 2027, come risulta dal negozio ufficiale. Alcune pagine delle collezioni sul sito ufficiale riportano ancora dal martedì alla domenica, perciò controlla prima di andare.
Quali sono gli orari del KHM?
Dalle 10:00 alle 18:00, e il giovedì fino alle 21:00. L'ultimo ingresso è 30 minuti prima della chiusura e le sale si sgombrano 15 minuti prima. Il 24 dicembre 2026 chiude alle 15:00.
Quanto costa il biglietto del KHM?
L'intero costa 22 € online e 24 € al museo, il ridotto 19 € online e 20 € al museo. Sotto i 19 anni è gratis. Con la Vienna City Card il prezzo al museo è 23 €. I prezzi sono quelli del sito ufficiale al 23 ottobre 2026.
Dove si comprano i biglietti ufficiali?
Su shop.khm.at/en/tickets, oppure alla cassa del museo, secondo disponibilità e con una fascia oraria. Il museo dice che i biglietti originali si vendono solo lì e avverte dei biglietti falsi sui siti non ufficiali.
Come si confrontano il biglietto ufficiale e quello Tiqets?
Biglietto ufficiale: 22 € online, 24 € al museo. Biglietto tramite Tiqets: 22 € al momento in cui scriviamo, senza commissioni di prenotazione, con biglietto immediato sul cellulare e cancellazione alle condizioni indicate nella pagina di Tiqets, secondo Tiqets. Il biglietto ufficiale non si cambia né si rimborsa. Nessuno dei due comprende l'audioguida e la fascia oraria vale per entrambi. Leggi le condizioni di ciò che compri.
Serve prenotare una fascia oraria?
Sì. Dall'8 settembre 2026 il museo ammette i visitatori solo in fasce orarie prenotate. Il biglietto vale per un ingresso nel giorno e all'ora scelti e la durata della visita non è limitata.
Posso comprare il biglietto al museo?
Sì, alla cassa, secondo disponibilità e con una fascia oraria, ma costa 2 € in più dell'online per l'intero e 1 € in più per il ridotto.
Quanto dura la visita?
Il museo dice da mezz'ora a un'intera giornata, con una media di 1,5 ore per ciascuna collezione. Per i punti principali suggeriamo 2-3 ore, una nostra stima.
Dove sono Bruegel, Vermeer e la Saliera?
La Pinacoteca è al primo piano: L'arte della pittura di Vermeer è nella sala XII e Le nozze contadine di Bruegel nella sala X. Il sito ufficiale non indica le sale dei Cacciatori nella neve e della Torre di Babele. La Kunstkammer, con la Saliera di Cellini, è al piano rialzato e il sito ufficiale non indica la sala.
Posso portare lo zaino?
No. Soprabiti, ombrelli e borse vanno al guardaroba gratuito, dove ci sono armadietti. Zaini, bastoni per selfie, borse grandi, abiti bagnati e contenitori con liquidi non si possono portare nelle sale e le borse sono controllate a campione. Non c'è deposito bagagli.
Posso fare foto?
Sì, per uso privato non commerciale, senza flash né treppiede. Alcune opere hanno un divieto, perciò cerca i cartelli. Nelle sale non si può mangiare, bere né telefonare.
C'è un caffè?
Sì, nella Cupola Hall, aperto negli orari del museo (il giovedì fino alle 20:30). Per entrare serve un biglietto valido del museo. Il giovedì sera c'è la Dinner in the Museum, da prenotare.
Il KHM è accessibile in sedia a rotelle?
Secondo il sito ufficiale l'ingresso laterale di Burgring 5 è senza barriere e il personale accompagna all'ascensore. Le sedie a rotelle sono gratuite ma vanno prenotate il giorno prima a guestservice@khm.at. L'ente del turismo di Vienna scrive che l'ingresso principale ha 5 gradini e nessuna rampa.
I bambini pagano?
No, sotto i 19 anni l'ingresso è gratuito. Non serve un biglietto online e si viene registrati all'ingresso con un documento valido. I bambini sotto i 14 anni devono essere con un adulto.
Il biglietto comprende il Tesoro imperiale?
No. Il Tesoro è un museo separato nella Hofburg ed è chiuso il martedì. Il biglietto combinato Treasures of the Habsburgs costa 32 € e comprende entrambi.
Il KHM e il Naturhistorisches Museum sono lo stesso museo?
No. Sono due edifici gemelli uno di fronte all'altro, su Maria-Theresien-Platz, e ciascuno ha il proprio biglietto.
Posso comprare i biglietti da altri venditori?
Il museo avverte di biglietti falsi sui siti non ufficiali e vieta di vendere o offrire in vendita i biglietti d'ingresso, mentre cederli gratuitamente è ammesso. Non abbiamo potuto confermare se il museo abbia un accordo con Tiqets. Tiqets è il nostro partner e un soggetto terzo: il suo biglietto per adulti costa quanto il prezzo ufficiale online e ti conviene leggerne le condizioni.